Karggu 2 años y 780% de crecimiento después.

 Qué ha pasado desde hace casi 15 meses?

Mucho y poco al mismo tiempo.

Ha sido toda una travesía que me parece ha sido poco tiempo pero ha sido mas de 1 año desde la última publicación, mucho de eso ha sido por trabajo y también estar en modo automático aunque quiera negarlo, siento que fue así.


Empezamos con mi aportación al Scan ENDEAVOR México Puebla.




Directo a los puntos de la startup KARGGU

- No recibimos inversión
Cambiamos el enfoque desde que tuvimos una plática con gente de Angel Ventures donde para ser considerados para un ticket teníamos que estar facturando sobre los 5 mil dllrs mensuales (100 mil pesos Mxn), entonces vimos que había una brecha de los menos de 2 mil dllrs que traíamos mensuales y decidimos en buscar que nos pagaran mas los clientes antes de inversión.

- No nos aceptaron en aceleradoras
Ya no buscamos este camino, es padre y creo que quiero ser parte por un check y para que mis socios vivan y se nutran de ese mindset que me cuesta compartirles, me cuesta hacerles sentir ese mindset startupero de escalamiento rápido y enfoque al 100.

- No tenemos oficina
- Estamos full remoto, sólo 1 vez a la semana los founders nos reunimos
- No tenemos gastos externos o lujos

Dicho esto sigamos con los números:

- Equipo Karggu: 9 personas
3 Devs
1 UX/UI Designer
1 Dashboard developer
Business Dev
CTO
PM
CEO

Esos son los roles que hay actualmente y si, TODOS PAGADOS mes con mes.

- Rotación de gente:
Se han ido 3 devs y han llegado 2.

- Clientes: 2
Ambos SaaS pero con 2 productos nuevos, Tercerizadores (SaaS para 3PL) y Carga (SaaS para Carga LTL y FTL)

- Facturación mensual: $230,000 MXN (12 mil dllrs)

- Tiempo de contrato: 2 años mínimo

- OPEX: $195,000 MXN
- CAPEX: $0

Aun no tenemos renta de oficina ni gastos que involucren mes a mes el trabajo de esa forma, pero el próximo mes si estaremos con ese tema así que es sumarle unos $20,000 pesos a lo mucho mes a mes.


Como puede leerse hemos crecido mucho en $ a comparación de hace 15 meses de facturar $1,365 USD a $12,000 USD es que hemos crecido:

Crecimiento en 15 meses de 780% (52% promedio mensualmente)

Esto ya leyéndolo me llena de orgullo ya que cuando escribo esto me hace reflexionar lo que hemos avanzado, si tomamos como KPI la facturación es algo increíble, crecer a ese porcentaje mensualmente es algo sumamente interesante.

Por otro lado, si nos vamos a un KPI de clientes, si estamos abajo, sólo 2, y recordaran el de hace 15 meses, el que pagó $1,365 USD, ya no seguimos con el, con el era el MVP del SaaS de paquetería/mensajería, del cual se creo Karggu, mas adelante platicaré de eso, pero volviendo al tema, sólo 2 clientes pero cada uno con mas de 50 personas en nómina, uno mas grande que otro, donde uno paga 1/3 de la facturación y el otro 2/3, entonces se imaginarán la diferencia de lo grande que es una de otra.

Ambos clientes fueron contactados por mi al inicio, uno mas tardando que otro en responder.
Uno fue la salvación después de no continuar con el 1ero mencionado arriba, se firmó contrato hace casi 1 año ya que es un contacto de una conocida que tiene su empresa aquí en Puebla, un 3PL que se encarga de tener proveedores de transprote camión y clientes que requieren el servicio, o ella pone sus unidades o terceriza con sus proveedores cuidando, operando, gestionando, analizando y haciendo toda la vinculación correcta para que se realice el servicio, durante pandemia platicamos varias veces y ya con esto me le acerque, sugirió que si podíamos digitalizar su operación a lo cual mi socio que es el PM me dijo que si, que no es muy diferente y era la evolución del sistema que quería tornar al MVP de paquetería/mensajería a lo cual no fue muy parecido pero eso es otra historia.
Me acuerdo muy bien de ese día porque fue el 25 de Octubre del año pasado, el día que el HURACAN OTIS impacto con cat 5 a Acapulco de donde soy oriundo y mis papás viven ahí, tanto recuerdo como perdí comunicación con ellos por todo un día dejandole un mensaje... 

Nunca olvidaré eso, pero bueno, ya estamos en este mes afinando los últimos toques del cuál hemos aprendió mucho en temas de adecuación, levantamiento de requerimientos, atención, objeción, limitación del sistema y de reglas y todo, ya tenemos algo funcional para ellos que vaya que está extenso, funciona para todo lo financiero, operación nacional e internacional de 3PL's.

Disculpen lo rayado:

Este mes iniciamos con UX/UI para darle un cambio digno de la funcionalidad y ya con eso empezar a distribuirlo de forma escalable, aunque nos presentará retos de aprendizaje de levantamiento de nuevamente pero vaya, vamos con un producto funcionando, probado y auto financiado.

Justo a eso quería llegar, auto FINANCIADO

Nos financiamos con los propios clientes, logramos irnos por ese camino y poder seguir con Karggu, vendiendo a los correctos y creando a sus necesidades pero sobre la línea que queríamos, digitalizar a las empresas de transporte en 3 áreas:

- Paquetería/Mensajería
- Tercerizador (forwarder)
- Carga 

- Paquetería/Mensajería
Ya tenemos el MVP aunque con el 1er cliente no logramos unir las expectativas y siempre nos mencioba de forma nada correcta que no servíamos y que hacíamos lo mismo que el ya tenía a lo cual es incorrecto pero al final el buscaba quedarse con la plataforma, tener su propia APP con logo y todo esto por menos de 30 mil al mes, lo veíamos no correcto pero fue la 1era interacción real de cliente y ya que llegamos al 2ndo mencionado arriba todo cambio, nunca brillarás donde no te valoran dicen por ahí.

- Tercerizador (forwarder)
De este es la historia de arriba que será nuestro 1er producto creado en CRECES y para distribución escalable a precio económico y de mucho potencial.

- Carga 
Este está en construcción y lo tenemos destinado a terminar en Enero 2025 (en 4 meses) dado a lo que tenemos desarrollado de Paquetería/Mensjaería y Tercerizador.
Este también será algo interesante por lo que nos puede llevar a crecer con el mismo cliente, ya que esté sistema será prueba y uso con su principal cliente que es una cadena de super de las mas grandes del país y a nivel mundial de alguien llamado Sam Walton.
Este igual nos dio un punch de dinero y seguridad que hay que responder y trabajar, pero fue este cliente por un conocido de hace años que platicando con el resultó que su familia tiene una empresa de transporte y después de coordinar reunión durante 5 meses se logró en Enero reunirnos por primera vez y de ahí empezar a trabajar en Julio a la fecha.

De los 3, sólo invertí yo hablando de mi persona en Paquetería y Mensajería ya que sólo nos pagaron 2 meses de eso y después cortaron pago y así seguimos con propios recursos como por 6 meses mas, algo difícil, retador pero sabía que íbamos en el camino correcto. Al final fue una inversión de que si no nos pagaban ya al menos nos cobrábamos con información de operación y de experiencia que fue puesta con nuestras creencias y forma totalmente diferente al operar de esa empresa.


Por eso al inicio mencione que siento que estuve medio en automático porque ya leyendo todo esto veo que si fue  todo un camino llegar hasta hoy donde estamos.


Además de confesar la realidad, los últimos 3 meses he estado como tranquilo, en modo relax sabiendo que todo marcha y eso me desespero ya que no había fuego, hambre de la necesidad pasada, puedo asumir que fue mi cuerpo diciéndome que me tranquilizara por los últimos 18 meses de intranquilidad, incertidumbre, miedo y desesperación de recién casado, sin empleo, con pocos ahorros y el iniciar una nueva empresa, una nueva idea que defender y ponerle sudor y ganas.

Esa paz se me fue hace una semana cuando surgieron unos problemas que me aterrizaron a la realidad, entonces ya andamos en modo activo de nuevo gracias a dios, ya hacía falta jaja.

Próximos pasos?

- Contratación de 2 Devs mas
- Establecer Karggu a un correcto gobierno corporativo.
-  Activación del MVP Paquetería/Mensajería
-  Activación del sistema de Tercerizador

Estamos por entrar en el último Q del año, el Q4 que será para afinar bien lo comercial para adquirir a mas clientes a nivel nacional con los dos SaaS que tenemos para replicar, para entrando 2025 Q1 sea de implementarlos.

Falta mucho recorrido pero el que hemos llevado ha sido algo muy especial que hasta ahorita escribiendo esto me he dado cuenta de ello.

Muchas veces me comparo con Pack&Pack y en que facturábamos millones al mes... pero ahorita el margen es mayor y sólo 2 clientes, con menos personas y apenas vamos para 2 años, no me imagino cuando cumplamos 7 años como en la anterior startup, pero si se donde estaremos en 1 año, con mas de 10 clientes.


Y siempre dar gracias a dios por todo y hacerlo por los que uno mas quiere, su familia.
Si, adoptamos a 2 perritos.

Karggu 9 meses después

 Ya han pasado 9 meses desde que en Septiembre iniciamos con el journey de Karggu y con esto mucho aprendizaje, mucho auto conocimiento y sobre todo mucho aprender de cómo controlar la frustración y miedos de esta 2nda Startup.

Vamos a los hechos dividido en varios temas.

Confianza

Al ya ser un 2nd time founder viene mucho el que tengo ya una seguridad de estos temas mucho mas amplia que cuando inicié Pack&Pack en el pasado claramente y es obvio, 7 años cambian mucho y ahí viene ese tema de confianza que también le quiero sumar lo del miedo.

Pero, qué significa ser un 2nd time founder?

Esto es, que ya no eres nuevo en el campo de batalla, ya traes experiencia por ahora ser un fundador de startup por 2nda ocasión, esto no aplica para muchos, ya que puedes iniciar una startup en el momento que quieras y 1 mes después ya no seguir y ahora iniciar otra, el ser un 2nd time founder significa que pasaste por todos los ámbitos que se pueden presentar al escalar una startup, porque recordemos que una startup es algo escalable, exponencial y tecnológica, esto es que al menos yo pase como pueden leer en este blog desde el 2015 al presente montar una idea sin saber nada hasta llevarla a funcionar en todo el país, pasar por alegrías y también problemas, entonces si es todo el recorrido.

Tener esa confianza hace también que la puedas transmitir al nuevo equipo, que te tomes las cosas con mas frialdad y de forma mucho más objetiva, claro, no es el mismo camino pero al menos ya sabes identificar caminos pasados y no caer en problemas, como también detectar oportunidades mas rápido y saber como expresar al equipo lo que está pasando y lo que puede pasar.

Ser un 2nd time founder dicen muchos que ayuda a tener mas credibilidad, tener mucho mas peso a la hora de buscar inversión y de cierta forma los ojos están mas atentos a ti por que si ya lo hiciste como lo hayas hecho una ves, ahora puedes hacerlo de mejor forma y más rápido. No todo es padre en eso, ya que te permites menos errores, aunque esto es subjetivo ya que es uno el que se puede auto vender la idea de que se siente y/o cree superior de no cometer errores porque ya no es alguien nuevo en este campo, pero lo que pienso es que si puedes cometer mas errores pero de otra clase ya que mientras avances se presentan siempre problemas y esto puede ser errores también, diferentes a los ya vividos pero siempre y ahora con una mentalidad mas de que tienes que seguir y luchar, habrá gente que te ponga mas presión al decirte que ahora será mas sencillo o que te rete a cuestionarte si sí eres un founder que puede hacerlo otra ves, entonces aquí entra ese colmillo de saber que digan lo que digan, eres tu y tienes que confiar en ti.

Confío mucho en mis desiciones, sé que no son las mejores pero tampoco sé que son las peores, esto sumado con el aprecio que he construido a mi persona en saber en que soy mejor que antes y también valorar el crecimiento que he tenido como persona, sé y confio en que este viaje será mejor profesionalmente, pero el primer viaje de hace 7 años fue el mejor personalmente de mi vida.

Conocimiento

7 años de experiencia en el mundo de las Startups, siempre me gusta recalcar por que es diferente una startup a iniciar un negocio como una agencia, un despacho, un restaurante o algo similar, ambos son difíciles, ambos necesitan mucha determinación y pasión para resaltar, pero a diferencia de los negocios, las Startups nacen para crecer de forma rápida y sin barreras de mercado ni lenguaje, aquí es donde tienes que tener siempre la mente en buscar crecimiento, no buscar afianzar procesos, establecer normas ni mucho menos esmerarte por procesos alineados, todo parte del crecimiento, el crecimiento dicta a como debes de hacer tu estructura interna, crecer como loco o pivotear.

Entonces esos 7 años viví de recordar el primer cliente que nos dió su confianza a no saber cuantos clientes tenemos y en qué partes de la república o del continente americano estaban usando nuestra solución, como también saber que teníamos mas de 40 personas directamente en la organización como varias fuerzas de venta externas y líneas de procesos...

Estar iniciando otra Startup y tener situaciones donde recuerdo que en el pasado me quebraba, no sabía que hacer o pensaba que era el fin, ahora los veo con mas detenimiento, los disfruto porque ya valoro esas situaciones y sé como enfrentarlas sin quitar mis ganas, mi empuje, sé que se puede y sigo adelante, también esto sirve para transmitirlo al equipo porque no siempre cuando se inicia se puede tener un equipo con tu mismo midset, si, puede parecer desesperante pero es necesario, ayuda a recalcar que tu startup debe de construir a top players y no sólo buscar traerlos, entonces ahí debo de actuar con detenimiento y siempre buscar lograr lo mejor.

Karggu nació por ese conocimiento ya que en Pack&Pack vimos y vivimos muchas áreas de oportunidad de mercado y este es la vuelta a prestar atención a una de ellas, la poca oportunidad de competencia que tienen los pequeños transportistas ante la evolución del mercado de envíos con el e-commerce, esa tecnología sólo para los grandes que a los pequeños les cuesta mucho entendimiento pero sobre todo, mucho capital que no tienen. Ahí es donde abordamos el conocimiento con la confianza, conozco el mercado, su potencial y sobre todo de viva voz la necesidad, ese conocimiento de saber, esta 2nda Startup empieza con un dolor real y sumamente grande y ahora cuento con la experiencia para atacarlo mucho mas rápido.

Economía

En Pack&Pack inicié sin capital, mi capital era lo que me daban mis papás porque estaba estudiando y fue la mejor época y decisión, ya que me salí de la Universidad para dedicarle un semestre a saber que era una startup y enfocar a Pack&Pack a eso... ese semestre se ha convertido ya en lo que hago en mi vida.

Bootstrapping es la palabra de la nula economía para una startup, si recordamos que las startups son de explosivo crecimiento y de acaparar mercado además de construcción de un producto/servicio... como se hace sin dinero?

Se hace como se puede, ya hay mas herramientas actualmente de no-code, esto significa que ya puedes crear prototipos de forma mas sencilla y sin gastar como también hay mas recursos de crecimiento y posicionamiento, como sobre todo mucha mas información de como crear una startup en tu país sin tener que tropicalizar la vivencia de Estados Unidos a donde estés, eso me pasó anteriormente ya que en el 2015 no había mucha info ni éxitos o fracasos de startups en México, todo fue probando, iterando, compartiendo y desde Puebla que también el ámbito de las startups es muy pequeña a comparación de CDMX, GDL o MTY.

Pero qué es Bootstrapping? Es echarle a tu negocio sin recursos mas que los propios, esto es sobre como vayas avanzando e inyectando de tus propias fuentes (ya sean ahorros, medio tiempo de otro trabajo, pensión familiar o algo) con eso construyas el camino y ya vayas creciendo invirtiendo lo que vaya generando tu startup. Se puede? Si. Es difícil? Conociendo la naturaleza de qué es una startup, no es imposible, pero si es difícil, esto porque para crecer mucho y muy rápido necesitas tener ese golpe de suerte, de timming o invertirle dinero a eso, sabiendo que el dinero no es posible porque no tienes, solo es esperar al momento correcto y o al golpe de suerte que te hizo viral o que acertaste mejor que tu competencia y a esto sumarle que tu competencia también está en el camino y puede que esté financiada y pegue mas fuerte y rápido que tu... y ahora si a esto le sumas que para que llegue el timming debes de esperar y trabajarle, en ese paso de tiempo debes de ir actualizando y adaptando lo que has construido (el mvp) y sobre todo aguantar con el poco dinero que tengas el tiempo que creas necesario aguantar.

Sí es difícil pero en el pasado se logró en un punto y es el mejor aprendizaje que me he llevado, pasar de no comer o cenar afuera para ahorrar a llegar a facturar mas de 42 millones de pesos en un sólo año (2021).

Ahora en Karggu estamos en ese camino por decisión pero con miras de inversión, ha tardado mas de lo que he pensado el obtener recursos, hemos financiado esto a base de perseverancia, confianza, seguridad y magia diaria, no nos desmotivamos porque al menos yo sé que vamos muy bien, pudieramos ir excelente? Quien sabe, sólo sé que vamos avanzando con nuestros propios recursos hasta el hecho que el mes pasado Abril afianzamos a nuestro primer cliente pago que nos paga $1,365 usd al mes por la licencia de nuestro SaaS Karggu y aún seguimos en validación pero totalmente con cliente real y buscando más.

Cómo ha sido con propios fondos? Cómo he puesto aquí, en Diciembre tomé un giro que siempre había querido en mi vida, el matrimonio con alguien especial, esto es elección propia y sabía que no iba a ser nada fácil porque justamente me casé meses después de tener que parar Pack&Pack entonces con ahorros y buscándole he podido pasar todos estos meses, no lo comento en tema víctima, sólo que gracias a estos 7 años de experiencia he podido pasar y priorizar mi vida a momentos que son lo que quiero para mi, no ha sido fácil económicamente en mi matrimonio pero gracias a dios encontré a una mujer que me apoya y que ella también con su trabajo me ha ayudado bastante a llevar esta economía familia naciente a que sea de lo mas bonita y real porque casarse sin ingresos ya (mas que ahorros) e iniciar otra startup donde mes con mes le estoy invirtiendo y cuando hace falta acudo a fondos familiares muchos pensaran que es algo innecesario o una elección tonta pero para mi que estoy confiado en mi, en el mercado, solución y el proceso me da ese conocimiento de saber mover la bolita de la forma mas acertada para poder rendir económicamente, ya ahorita con un cliente ha mejorado esto, ya podemos permitirnos a veces comer fuera porque la tracción ayuda a poder disfrutar lo de afuera pero también me hace a valorar y cuidar lo de adentro. Poco a poco sé que mejorara el tema económico y sé que estoy en una situación favorecida, sin apoyo familiar ni de pareja no sabría si pudiera emprender, pero esta es mi situación, la tomo, la aprovecho y la llevaré a donde sé que puedo, además que ya este mes fue full crear el plan de búsqueda de inversión, ya se acabo Mayo y confío en que Junio empezaremos a recibir las noticias esperadas, tanto para calmar la preocupación monetaria porque si desenfoca cuando falta dinero personalmente pero también porque sabemos que podemos ir mucho más rápido si contáramos con recursos para contratar talento capaz y efectivo.

Externos

No todo es la Startup, la vida también tiene sus temas, sus retos y sus matices, en este tema hay muchos pendientes de Pack&Pack sucediendo y que vamos llevando poco a poco, al final sin recursos tenemos que generar de algun lado y de lo poco que puedo conseguir en algunos deals que hago y como gestiono mi economía, ahí la llevamos con pagos de algunos pendientes de créditos de Pack&Pack, como también algunos abonos a personas que colaboraron también y otros temas, no es algo grato, no puedo decir que estoy en quiebra pero no me siento con la capacidad de poder cumplir con todo como quisiera, además de unos temas familiares y bueno, esto pone en días mi capacidad de tener mente fría, confiar en mi y confiar en el proceso, vuelvo... estoy seguro y confiado, pero me desespero, si, no diré que no, quisiera que me equipo actual de Karggu ejecutara como pienso y como yo lo hago, claro que si pero sé que es imposible, sólo ahí me mantengo en comunicación y dirección para que no se pare la rueda, siga girando el reloj y cada día estemos avanzando y avanzando.

Claro todo esto si me quita el enfoque que debería de tener al 100% en Karggu, pero medito sobre los procesos y sobre lo que se tiene que hacer para poder dividir mi tiempo en lo mas correcto que se pueda.

Siempre en la vida habrán cuestiones externas, preocupaciones, temas... pero con esta frase he podido superar y seguir.. Si tiene solución para que preocuparse y si no tiene solución de nuevo para que preocuparse, solo hay que ocuparnos de lo que podemos controlar y seguir.

Equipo

Esta es una parte muy importante, he estos años he aprendido que antes de las palabras típicas del ambiente startupero como investor fit, product market fit, startup fit, etc... la mas importante y primera es la de Team Fit, esto es que el equipo se entienda, congenie y luche. Como mencioné arriba quisiera que todos ejecutaramos como yo conozco que se puede y se debe, ahí viene un poco de mi papel como Director de ser psicologo con mis co fundadores y con las personas que ya colaboran en karggu ( en total sómos 3 en tiempo completo y 4 en medio tiempo) entonces es tener mucha comunicación, traer mi experiencia y mi conocimiento a la mesa, compartirla, hacer ver los puntos del porque y como, permear eso con los comentarios y pensmaientos de mis cofundadores y poder encaminar toda conversación y esfuerzo al mismo objetivo, de verdad, como quisiera que todos eestuvieramos en el mismo canal de ejecurción, pero no somos iguales todos, lo que si tenemos y compartimos es la visión del objetivo y del porqué Karggu y eso para mi logra el tema del Team Fit, porque como toda empresa, producto, servicio, enseñanza tiene una historia de evolución que diariamente se trabaja, se comparte, se mejora, se crece y se desarrolla, para mi el equipo va muy bien y bajo el mejor entendimiento, vamos a hacer que las cosas pasen.

Entonces este es el resumen de los 9 meses de Karggu que sí, me hubiera gustado tener Karggu meses antes pero ha sido todo un desarrollo, 2 cofundadores nuevos con estilo de trabajo mas convencional y de tiempos, mi otro cofundador ya trae las habilidades de crecimiento como yo porque venimos de Pack&Pack entonces ha sido matchear esto, ha sido construir de nosotros hacia Karggu lo que hoy podemos decir, tenemos 1 cliente, tenemos un producto en desarrollo que estamos en el mejor timming y que vamos a seguir, perdurar e impactar. Sabemos como hacerle y tenemos las ganas de hacerlo entonces solo el tiempo serán los pasos para vivir este gran viaje.

Es cierre de mes y obvio aun lo que gastamos actualmente, buscandole ahorrar, pagarnos poco o casi nada,  y hacer lo que mas podamos nosotros mismos es un reto que tengo que completar el dinero para cierre de este mes, hace años hubiera sido de espanto y de quitarme el sueño, ahorita es de mente fría y ordenar las piezas y si las piezas no dan, sé que hablandolo se acomodarán como se tiene que acomodar en pro de seguir y lograr.

p.d. aplique de nuevo para 500startups, la ves pasada logramos llegar a la 1era entrevista pero no teníamos tracción, ahora ya tneemos sólo 1 cliente pago, sé que eso no valida tracción, pero sé que podemos quedar en 500 y eso ayuda a financiamiento para crecimiento acelerado en adquisición de clientes, tenemos un SaaS que una barrera de adquisición de cierta forma ha sido sustentar el precio, no queremos salir al mercado regalando, pero sé que de forma agresiva con costos reducidos por oportunidad pueden hacer la diferencia para llegar rápido y bien.

Y si no quedamos sigo confiado y seguro que vamos en muy buen camino y cada día iremos mejor, mas cerca del siguiente paso y en cuanto se dé lo aprovecharemos como tiene que ser.

La landing page actual funcional, con el logo y todo.

La plataforma de gestion con todos los permisos para operación de la paquetería (con branding de nueestro primer cliente)

Activación del primer cliente con dinámica Karggu (porque detras de la tecnología hay personas)

Seguiremos mejorando y yo estoy en full inversión y el equipo en full salida a mercado y mejora de producto.

Startup Launch y 2023.

Esta terminando febrero del 2023 y cerrar el 2022 fue toda una odisea.

El 3 de diciembre tomé una de las mejores elecciones de mi vida, casarme con una mujer muy inteligente, completa y que apoya en lo que creo y busco, esto es una parte de las metas que buscaba en mi vida y cuando menos pensaba poder hacerlo, todo se alineo para que sucediera, doy gracias a dios y al destino por esto y lo que me representa, muchos cambios para bien, retos enormes pero yo feliz de hacerles cara y salir adelante.

 Desde que Pack&Pack tomaba forma, me quedé con la espina de hacer una tienda en línea, ya que todos nuestros clientes se dedicaban a eso, vi que era muy factible tener una y sobre todo vivir de ese lado esa parte de emprendedor de ecommerce, a finales de Octubre me animé a crear mi propia tienda en shopify para vender lentes, solo les cuento que aun no le he dedicado el tiempo necesario porque estoy en enfocado en Karggu, pero ya la tienda oklayo.com está funcionando y los fines de semana trato de actualizar el mkt digital de la tienda, en resumen aprendí a hacer una tienda y tener ya mas de 20 ventas, es poco pero es algo que quiero crecerlo junto con mi esposa para tener una marca como negocio alterno.

Y ahora si...
Karggu.com esta en línea y hemos estado hablando con leads de paqueterías donde hemos validado el concepto, el producto y estamos afinando el modelo de negocio.
El 24 de febrero tuvimos la última reunión presencial con un lead /proximo first user, una empresa de paquetería de facturación aprox de 2M pesos al mes, esto lo menciono porque dentro de la tésis que tenemos del nuestro user ideal que son empresas de paquetería chicas/medianas se adapta completamente, porfin obtuvimos ese comentario de parte de ellos tan buscado, "si lo quiero, lo necesito y lo quiero".

 Fueron meses de trabajo de forma bootstrapping donde con fondos propios, tiempos otorgados de unos al 100% y de otros tiempo parte hemos podido construir algo funcional y super de nicho en un mercado en demasiado crecimiento y en este momento en un timming perfecto por la palabra "carta porte" que acabamos de incluir en nuestra plataforma.

Último lunes de febrero y ya estamos a 1 mes de que termine el primer Q del año, entonces esto es lo que se viene.

-Vender como locos, ya tenemos una plataforma presentable, usable y que resuelve un gran problema.
-Establecer bien la cultura de trabajo y las responsabilidades de quienes integramos y hacemos Karggu día con día.
-Empiezo oficialmente la parte de búsqueda de capital, esto para acelerar el proceso de adquisición, atracción de talento y crecimiento.

Han sido meses muy difíciles para muchos de nosotros, entre noticias muy buenas como muy malas de forma personal, pero siempre con la fe, entusiasmo y ganas de hacer que esto pase, estoy mas que confiado, estoy seguro de lo que sómos capaces y sobre todo de lo que estamos creando, es el reflejo de 7 años de experiencia en el mercado, de escucharlo, de entender, de vivirlo, de operarlo, de ofrecerlo, de venderlo y de hasta de cambiarlo, no por nada nació Karggu, siempre está el mito de que el 2nd time entrepreneur es mejor, ahora lo veo desde esta perspectiva, no es que sea 2nd time, en realidad en la startup pasada fueron varias startups vividas, lo que cuenta es la experiencia hecha y afrontada, ahí sin conocer llegamos a toda la república, ahora llegaremos mas lejos que eso, no por ambición, si no por conocimiento de que tenemos algo que resuelve un sector con muchas necesidades y que no para de crecer.


También me invitaron de speaker en un fire side chat de Endeavor en la universidad UPAEP de aquí de Puebla, donde yo el emprendedor y un inversionista que fue Erick Diaz del fondo Blackshiip mantuvimos una conversación de ambas perspectivas para el crecimiento de Puebla del lado tecnológico.
Fue una plática muy padre y siempre encantado de las invitaciones de Endeavor para pláticar desde mi conocimiento y experiencia, algo que me encanta es que es dirigido a universitarios y que sepan de viva voz que si se puede como todo, cuando se quiere, se puede.

También aplicamos a finales de año al programa de 500startups, pasamos al 1er filtro pero temía y sabía que no iba a ser sencillo llegar al 2ndo filtro por el hecho de tracción, sé que es lo que nos toca, vender y que se compruebe que nos pagarían por lo que tenemos, y bueno, qué es lo que tenemos en Karggu?

Karggu ofrece un software basado en la nube para que las empresas de paquetería gestionen integralmente sus operaciones desde la creación de la guía hasta la entrega del producto.

Ahora que sabes que hacemos en Karggu, seguiremos creciendo esto porque no es fácil el reto pero es grande el camino y aquí estamos para recorrerlo y descubrirlo!

BTW...
Tenemos nuevo logo

Fui invitado de Panelista Endeavor

Primera vez del lado de panelista por invitación de Endeavor Puebla en el tema de SCAN Puebla donde dan información valiosa del desarrollo de la entidad en los temas de crecimiento empresarial compartiendo panel con Carlos Anaya de Parkimovil y Melanie Camacho de Flor de Jaguar, una experiencia muy padre y enriquecedora al exponer mis puntos de vista sobre el aprendizaje de lo que es emprender de lado de startups en Puebla.

Se tocaron temas como,
¿Qué tan difícil es obtener inversión de capital privado en Puebla?
¿Qué tan grande es el ecosistema de Startups en Puebla?
Y principales retos de emprender post pandemia

En ese momento externe las dificultades de acompañamiento de despachos contables y legales que entiendan bien el entorno de rapidez y agilidad que se mueve una startup, ya que como sabemos las startups nacen para tener escalabilidad de forma rápida donde estos dos factores el contable y legal son esenciales para no frenar y anticipar problemas que se presentan ante todo crecimiento.

Siempre es un gusto aportar la experiencia que ya llevo 8 años en el tema de Startups y con mucho orgullo presentando lo que estamos construyendo en Karggu.

Seguimos a pasos firmes buscando crear impacto.

¡Aquí vamos de nuevo! GO KARGGU!

 Me encuentro en Starbucks casi como siempre, aun cuando tuve oficina/oficinas es un lugar que a mi me gusta porque es lo mas cercano a un ambiente emprendedor de Startup que conocí en San Francisco hace algunos años (además de WeWork).

Hace meses en la Startup pasada se veían los problemas llegar y buscamos la forma, de verdad que buscamos la forma de darle la vuelta y no sucedió por muchas razones, al final detuvimos todo.

Ahora en septiembre después de varias reuniones hemos creado Karggu.com, esto con personas conocidas y nuevas, con ilusión de llegar a ser mucho mas grande de lo que pudimos anteriormente pero con toda la seriedad y responsabilidad de dirigirlo con la experiencia que hemos tenido, las vivencias que hemos pasado pero sobre todo la agilidad que distingue a un emprendedor de una Startup.

¿Qué es Karggu?

Esto es el resultado de años de conocimiento del sector de envíos en México, esos años que nos demostraron que no queremos atravesar, que si queremos y qué cosas tendremos que lidiar pero resolver de la mejor forma.

Más de medio millón de envíos en México y miles de clientes mensualmente nos hicieron preguntarnos sobre dolencias que veíamos en el sector, como sabemos, siempre al crear/proponer debe de haber un dolor muy claro, algo que le tires muchas soluciones hasta encontrar el fit.

Somos 7 personas con diferentes roles dentro de Karggu, cubriendo los aspectos importantes que hemos aprendido en estos años, sumando también fuerzas de lado comercial en sector empresarial y tecnológico, que aquí ojo, ya que es un reto de comunicación efectiva y de esfuerzos a la par ya que son dos culturas diferentes el trabajar sobre proyecto a trabajar creando un proyecto, pero al final el objetivo es el mismo, crear algo que funcione, que sirva, que impacte.


De mi parte, soy el CEO de este nuevo emprendimiento, donde tomaré todo lo aprendido y lo ejecutaré como tal, con la responsabilidad grande pero necesaria para crear lo que sé que podemos.

Esta nueva empresa trae muchos años de experiencia conjunta y sobre todo una visión muy puntual...

"Empoderar con tecnología a las pequeñas paqueterías de Latam"

¿Qué viene?

Todo el proceso de creación de una Startup, diseño, hipotesis, validación, entendimiento, comunicacion, desarrollo, ventas, cultura, fundraising y mas.

Vamos por todo.

Toda historia tiene un final.

 No se cómo empezar esto pero como bien dicen, cuando no sabes por donde empezar, empieza y en el camino encontrarás como solucionarlos.

En Abril del 2018 lanzamos el primer MVP de la plataforma de envíos nacionales, ya hace 4 años hemos crecido enfocados en crear algo que funcione, que resuelva y sobre todo con la intención de dar empleos, oportunidades para todos, ha sido un camino, una experiencia de vida que totalmente ha cambiado mi vida, lo que empezó como una idea en el 2015 (https://creandounastartup.blogspot.com/2015/08/para-empezar.html) de una plataforma para hacer envíos mas fáciles y económicos tomó forma real de crecimiento y de valor en el 2020 que fue de grandes retos, de cambios mundiales pero para mi, fue el cambio que me trae a escribir esto.

En el 2020 llegó la pandemia y ya teníamos un sistema hecho y de cierta forma robusto para el nivel de uso que se tenía por clientes, éramos máximo 10 personas en el equipo y era un equipo emprendedor, ese equipo que anteponía salario por crecimiento, anteponía descanso por compromiso y sobre todo lleno de ilusión de crear algo desde la nada, que se usara, que tuviera vida y que fuera una startup soñada como los que todos hemos deseado estando en este rubro y entonces llegó la pandemia y el servicio de envíos online por el ecommerce y el lockdown fue un must que hizo que creciéramos 1600% en solo 6 meses, pasando de facturar $400,000 al mes a facturar mas de 5 millones de pesos mensualmente, ni los proveedores ni amistades podían creer lo que estaba pasando con nosotros y eso nos llevo a enfocarnos a crecer el equipo, éramos una herramienta mas que viva, una con tracción soñada y con un fit de mercado increíble.

El trabajo remoto
Llegó pandemia y nos obligó a que todos nos fueramos remoto, esto era algo nuevo para nosotros a pesar de ser una startup por la facilidad tecnológica, habíamos creado una cultura interna muy buena donde nos veíamos diario, convivíamos y nos ayudabamos, entonces el reto de irse remotos nos enfrento a decirnos que si terminaba este viaje que así fuera pero que ibamos a echarle ganas y eso nos ayudó, nos demostró que pudimos adaptarnos y empezar a colaborar de esa forma y a reclutar a mas personas

Crecimiento
Llegó el momento de crecer de equipo para soportar operación y fuimos contratando, tuvimos un crecimiento de llegar a ser mas de 40 personas en el equipo, adquirir clientes diariamente de cualquier parte de la república, darles soporte, atención, seguimiento y negociaciones de precios de envíos, todo era crecimiento y buscar que mas ofrecer, qué mas construir pero sobre todo que valor nuevo entregar.

Posicionamiento
Pack&Pack empezó a sonar mas entre clientes y medios, me llamaban para entrevistarme, nos crearon notas y menciones en videos de youtube y en medios nacionales, yo en lo personal estaba sintiendo que habíamos ya creado algo que iba a quedarse, que era eterno y sobre todo que tenía buen ritmo, que tenía mucha lealtad.

Llega agosto del 2020 y regresamos muchos a donde estábamos viviendo, ya sin tantas restricciones por pandemia empezamos a movernos mas agil en reuniones y en buscar mas alianzas, llegamos a tener de clientes a influencers, podcast, artistas y empresas grandes donde fue ir aprendiendo de esos niveles y sobre el trato y seguimiento para cumplir sus necesidades.

Como todo mercado atractivo empezó a haber cada ves mas competencia y realmente nos dimos cuenta que nuestros usuarios habían de varios tipos, leales, desleales y sobre todo fraudulentos.


Los fuegos
Como dice la frase, un gran poder con lleva una gran responsabilidad y así pasó, el crecimiento que tuvimos despertó muchos problemas internos y externos, problemas contables, financieros, de personas y de fraudes entonces llegó el momento de dedicarnos a cubrirlos y quitar el ojo en crecimiento, en mejorar pensando que todo iba bien y que no podía dejar el lugar que nos habíamos ganado.
Pasamos por varios despachos contables buscando solución, cada despacho nos dejaba con pagos enormes, meses donde pagábamos mas de 400 mil pesos al mes de impuestos, donde no nos daban las soluciones, solo lineas de pago y un asesoramiento de libro, un asesoramiento muy plano y así buscando despacho tras despacho contable cada uno trataba de corregir los errores de los pasados haciéndonos gastar siempre sin buscar como cuidar nuestro capital que solo re invertimos en el negocio.
Empezaron a llegar los fraudes de clientes que nos pagaban envíos de 1kg cuando terminaban haciendo decenas de envíos de mayor peso y que el cobro nos llegaba a nosotros, cuando buscábamos al cliente ya había desaparecido, hackeos de cuenta donde hacían uso de nuestra cuenta y nos metían goles de cientos de miles de pesos en envíos que no nos correspondían, clientes que por 1 peso de diferencia se iban con la competencia, pricing no cuidado donde muchas veces perdíamos en cada envío y también el poco apoyo de los proveedores para detectar y frenar estas situaciones que al final teníamos que responder nosotros.
Todo eso mientras buscábamos como seguir generando flujos para soportar la operación que ya era millonaria mensualmente.
Y sí, eso resulto a que bajáramos ingresos manteniendo una operación costosa y todo esto sin nunca tener inversión de capital, sólo propios fondos y créditos bancarios.

El equipo
Hubo en el camino también varias personas que decidieron bajarse del barco por diferencias dando resultado a que nos hicieran competencia, además de la que ya había y siguiera surgiendo, esto causando mas dolores internos y desenfoque en lo que teníamos, en nuestro producto, entonces la falta de capital y experiencia nos enfocó en cubrir todo los topes que íbamos pasando y gastando en todo esto, la liquidez cada ves era mas complicada pero teníamos los ánimos de levantar, de seguir lograndolo.

Nuevos caminos
Ya a finales del 2021 buscando nuevas soluciones donde podíamos evolucionar y poder generar un revenue positivo se decidió impulsar al fulfillment, no era fácil y sabíamos porque era de capital intensivo mas grande pero vimos oportunidad ahí con un cliente muy grande y reconocido donde hicimos una campaña nacional, creándoles todo para que pudieran distribuir un almanaque desde instalaciones rentadas de cdmx y Puebla, fue algo que nos dió impulso pero igual logró denotar el poco control que teníamos ante la gran magnitud de competencia, era tarde ya cuando estábamos entrando a ese giro y se sumó a costos, si ya la plataforma era cada mes mas costoso mantener sumándole un proyecto como fulfillment se puso mas difícil y quitando enfoque en lo que teníamos que resolver desde el principio.

2022
Ha sido un año de los mas difíciles de mi vida por muchos motivos, pero dentro del ambiente profesional he encontrado con quien si y con quien no para seguir adelante, en Pack&Pack ha sido el ambiente que todo mundo nunca quiere enfrentar, una startup zombie, que sobrevive pero a luchas, sin crecimiento y cada mes bajando mas teniendo que ir liquidando al equipo y sin fuerza de levantar de nuevo, sabemos que construimos algo muy especial y que nos ha enseñado mucho de forma muy rápido a todos los que hemos estado en este viaje, estoy orgulloso y agradecido a todas las personas que confiaron y que gracias a este aprendizaje les ha ayudado a que encuentren ofertas laborales mas completas y monetariamente gratificante, estoy agradecido con todos los usuarios que confiaron y que nos usaron, que nos dieron ese mágico feedback para mejorar y para poder destinarlo a crear algo usable, sencillo y sobre todo especial.

El pasado viernes 12 de este mes de Agosto, 4 días después de mi cumpleaños #33 cerramos nuestras dos líneas de negocio de Pack&Pack, la plataforma de envíos y el servicio de fulfillment, ha sido de las decisiones mas difíciles de mi vida por muchos motivos y mas porque cuando sabes que creaste algo que funcionaba en toda la república, que tenía gran aceptación pero sobre todo mucho trabajo detrás, mucho esfuerzo puesto y entrega de muchas personas se vuelve mas duro aceptarlo.

Dando prioridad a los usuarios que confiaron en nosotros logramos colocarlos con alianza de otra plataforma en buenas manos para que pudieran continuar con sus envíos ya que nosotros no pudimos soportar financieramente eso, no teníamos prendidos los servicios de paquetería de forma constante y muchas veces no pudimos cumplir en los últimos meses lo que creamos.

El pasado Julio asumí el cargo de Director General de Pack&Pack para impulsarlo, para buscar inversión y buscar la forma de levantar lo que teníamos pero ya era bastante tarde, en plática con socios y con mentores tomamos la dura decisión de parar este proyecto.

Hemos lanzado un comunicado que de todo corazón buscamos cómo responder a todos los usuarios que confiaron para que sigan continuando con sus envíos para sus negocios.

Con esto damos por concluida una de las mejores etapas de mi vida y los servicios de envíos y fulfillment en Pack&Pack.

Como ahí dice... no es un adiós, es un hasta luego.

Quedan muchas cosas pendientes de parte nuestra por empresa que resolver, serán meses de lucha y esfuerzo pero siempre con cabeza en alto y sabiendo que sin saber nada, que sin conocer de esto que recordando cuando busqué en el 2015 la palabra startup en google empecé a conocer este mundo, me ha llevado a todos los logros y fracasos que hoy en día me hacen ser la persona que soy, alguien que soñó y se atrevió.

Les dejo las fotos que más marcaron mi pasó en estos años, las imágenes representan el camino de soñar, creer, confiar y ejecutar.

¿Qué será lo siguiente con Pack&Pack?
Ya les iré contando pero como todo, de todo éxito y de todo fallo se aprende, soy mejor que ayer, pero el mañana es lo que me intriga y seguiré luchando por ese mañana.

Y estoy orgulloso de que me atreví y me volveré a atrever.

7 años después dónde está Pack&Pack

 Te cuento cómo creamos una plataforma en línea que atendía a más de 2 mil clientes al mes, con más de 1,000 transacciones diarias, que funcionaba en cualquier parte del país y con la que miles de emprendedores propietarios de una tienda en línea en Facebook, MercadoLibre y/o su propia tienda en internet, encontraron una solución para hacer sus envíos nacionales e internacionales sin salir de casa, a precios justos y desde su celular o computadora.

 

Me llamo Omar Balanzar y soy el fundador de Pack&Pack (packandpack.com). Hace 7 años emprendimos el camino de crear una solución para los envíos; a través del tiempo hemos pivotado pero aprendido de varios modelos: envíos rápidos el mismo día entre ciudades con personas que viajan, entregas locales, tecnología para entrega de restaurantes… Hasta llegar hace 3 años al punto de una plataforma que conecta las paqueterías con las tiendas en línea, todo esto con la finalidad de encontrar una solución efectiva para las entregas ahora enfocada en el sector e-commerce.

 

Crecimos en pandemia hasta estar facturando más de 5 millones de pesos al mes, crecimos el equipo, invertimos en adquisición, invertimos en pruebas de otros modelos y aprendimos bien del negocio, pero sobre todo del ecosistema e-commerce en México, esto con nuestro propio dinero, sin inversión externa.

 

Pero como es de esperarse, el emprendimiento no sólo tiene altas, también tiene bajas. Fallamos, en este recorrido nos enfocamos en el producto, pero no en las finanzas internas, gastamos más de lo que podíamos, no cuidamos márgenes ni negociaciones y sobre todo, nos apoyamos con servicios legales y contables que no nos ayudaron y terminamos pagando por los platos rotos de eso. Todo esto suma una deuda de 10 millones de pesos y que lleguemos a detener la operación por falta de fondos y de bajas del equipo.

 

Aprendimos mucho, nos dedicamos a apagar nuestros errores quitando enfoque en crecimiento. Aprendimos sobre equipo, desarrollo, fraude, negociación, prospección y creación de modelos.

 

¿Qué logramos?

• Crear una plataforma que funciona las 24 hrs los 365 días del año desde el celular o computadora, con clientes en todo el país teniendo activos mensualmente más de 2 mil usuarios.

• Facturar más de 2 millones de dólares.

• Logramos hacernos de un nombre, una reputación, pero sobre todo, de una solución aceptada, funcional y creadora de trabajo y de ingreso.

• Ayudar a miles de clientes para simplificar su vida gracias a la automatización logística.

 

¿Qué tenemos?

• Una STARTUP capaz de lograr más de 2 millones de pesos de facturación mensual en los próximos 3 meses. Fortalecer y crecer.

• Negociaciones en espera para crecer con empresas establecidas que ven de nuestra solución su solución ideal.

• Tecnología escalable para soportar miles de transacciones diarias con una operación baja y costeable.

• Una cartera de clientes que nos conocen que podemos recuperar y evolucionar a lo que tenemos y lo que haremos.

• Y sobre todo, una solución que funciona en cualquier parte del país. El reto no es fácil, pero no dice imposible, haremos que las cosas sucedan ya que tenemos una empresa que funciona y que ahora sabemos que hacer para cuidarla y crecerla, vuelvo a decirlo no es fácil y lo noto día a día, despertandome, motivandome, diciendome lo que se, lo que soy y lo que soy capaz de lograr, es un juego mental de mantenerme motivado y con energia aunque todo al rededor parezca miedo, incertidumbre y falta de contactos para llegar a donde se que se puede llegar. Tengo miedo? No Me arrepiento? No Estoy seguro de Pack&Pack? Totalmente.